淺談物業服務企業數字化轉型

數字化轉型是物業管理行業發展的趨勢，也是物企實現轉型升級的必由之路，具體什么是數字化轉型？物業服務企業通過數字化轉型究竟能獲得哪些價值？極致科技小編整理了相關內容，如下：

一、數字化轉型的概念

數字化轉型是建立在數字化轉換、數字化升級基礎上，進一步觸及公司核心業務，以新建一種商業模式為目標的高層次轉型。數字化轉型可運用5G、大數據、云計算、人工智能等新一代數字技術幫助企業創造價值，進而推動企業業務增長。

二、數字化轉型三大階段

數字化轉型主要包含三大階段：信息數字化-流程數字化-業務數字化。“信息數字化”指的是從模擬形態到數字形態的轉換過程，“流程數字化”指的是運用數字技術改造業務流程，為產生新的收益和價值創造機會，而業務數字化則是在更大程度上開發數字化技術及支撐能力，構建一個富有活力的數字化業務商業模式。

三、物業服務企業通過數字化轉型獲得的價值

1、輕量化辦公。通過移動辦公APP滿足其多樣化的需求，提升物業服務體驗，以“互動”的形式融合到日常服務運營中去，強化信息溝通效率，管控更加實時、高效。

2、規范化管理。通過物業管理系統可以精確人員等級，不同的人員被賦予不同的權限，各業務崗位的責權更加清晰，工作環節與流程的監控性更強，管理者能將管理方案嚴格的貫徹到工作流程當中，使得管理更加的規范化。

3、優質化服務。客戶通過客戶端APP即可發起多種便捷服務，有效降低信息流轉成本，推進物業服務企業的精細化管理，并提供個性化的增值服務，產生新的服務收益增長點，實現物業管理的模式創新。

物業服務企業數字化轉型要勇于探索和創新，走出信息孤島，建立起網格協同、智慧互聯、高效運行的智慧物業生態格局，物業管理從業人員需共同努力，才能真正意義上實現數字化轉型。